Expédition et retours

Sur cette page, vous trouverez toutes les informations relatives à la commande et à la livraison de nos produits.

Délais de livraison moyens

Nous nous efforçons d'obtenir le meilleur rapport qualité-prix pour nos produits. C'est pourquoi nous choisissons d'expédier les produits directement du fournisseur. Cela nous permet de réaliser d'importantes économies sur les frais de transport, de stockage, d'emballage et d'expédition, et de proposer les produits à un prix avantageux.

Chaque commande est traitée dans un délai de 24 à 72 heures, et le délai de livraison moyen est généralement de 6 à 8 jours ouvrables.

⚠️ Information importante :
En raison d'un problème temporaire lié à la livraison, nos délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude. Pour obtenir une mise à jour précise sur le délai de livraison de votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse info@eleganceparis.fr.

La livraison est toujours gratuite

Nous prenons en charge les frais d'expédition. Chaque commande est livrée avec une livraison GRATUITE à domicile, sans quantité minimale requise.

Suivre votre commande

Vous pouvez suivre votre commande via notre page de suivi. Le suivi et la traçabilité sont disponibles en ligne 2 à 3 jours après votre commande, afin que vous sachiez exactement quand vous pouvez attendre vos produits.

Retours

Si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez nous contacter pour obtenir les instructions nécessaires. Veuillez noter que les frais de retour sont toujours à la charge du client.

Certains de nos produits sont expédiés depuis des centres de distribution internationaux, ce qui signifie qu'ils devront également être retournés à ces centres en cas de retour. Si vous souhaitez savoir de quel centre de distribution votre produit sera expédié, n'hésitez pas à nous contacter avant votre achat. Nous serons ravis de vous fournir cette information afin de faciliter le processus de retour si nécessaire.

Des questions sur votre commande ?

Vous avez des questions concernant votre commande ? Nous vous conseillons de consulter d'abord la page des questions fréquemment posées.